В Павлодарской области внедряют пилотный проект по переходу к сервисной модели работы полиции. Прежде всего «прокачивают» участковых, которые должны первыми решать проблемы населения.
Об изменениях в работе полиции рассказал первый замначальника ведомства Жаскайрат Каиров. Для начала в Павлодаре разукрупнили участковые пункты полиции — вместо 16 их стало 12. Преимущество в том, что на участке всегда предусмотрено дежурство троих инспекторов. Работает УПП 12 часов без перерывов. К тому же человек может подать обращение любому из участковых. Раньше за определенным домом закреплялся конкретный инспектор.
— Наши участковые прошли специальное обучение коммуникациям в Торайгыров университете, — рассказал спикер. — По графику 30 человек освобождались от службы на две недели и проходили специальные тренинги. Нам нужно было научить их поведению с людьми, строить диалог и правильно решать конфликтные ситуации.
Еще обновленные участковые пункты полиции предусматривают по одному сотруднику ювенальной и двум сотрудникам патрульной полиции. К тому же УПП будут проводить сходы с населением посредством Zoom. Ссылки на встречи обещают размещать в социальных сетях департмента, управления и отделов полиции.