С начала года представители регионального департамента торговли и защиты прав потребителей поучаствовали в 22 судебных процессах, представляя интересы клиентов.
О работе по защите прав потребителей в Павлодарской области на площадке @pavlodar.rsk рассказала заместитель руководителя ведомства Нурсулу Аубакирова. По ее словам, в 2025 году сотрудники департамента уже приняли участие в 21 гражданском деле в качестве третьих лиц. В 19 случаях исковые заявления были удовлетворены и в пользу потребителей было взыскано 73 миллиона тенге.
— Еще по одному делу мы выступали в суде в качестве истца от имени 20 человек, — рассказала спикер. — Все они были клиентами одного фитнес-клуба. Так получилось, что владелец продал центр другому предпринимателю. При этом обязательства по действующим потребителям не передали. То есть люди фактически перестали получать уже оплаченную услугу. В итоге дело дошло до суда, в котором было заключено медиативное соглашение о возврате клиентам около 900 тысяч тенге.
За консультацией и помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей можно обратиться по номеру +7 (7182) 551070.
