Региональная служба коммуникаций Павлодарской области
+7 (7182)661551
rsk.pavlodar@gmail.com

Региональная служба коммуникаций Павлодарской области

ҚАЗ   РУС   ENG

Главная 9 Новости 9 Двое павлодарцев вернули деньги за неиспользованные подарочные сертификаты

Двое павлодарцев вернули деньги за неиспользованные подарочные сертификаты

Дек 18, 2024 | Новости


Досудебную претензию к предпринимателям, которые отказывались от законных требований клиента, помогли составить в департаменте по защите прав потребителей и торговли.

Новые нормы, касающиеся подарочных сертификатов, начали действовать в этом году. Во-первых, теперь их срок действия составляет 3 года. Исключение составляют лишь сертификаты, распространяемые продавцом бесплатно. Во-вторых, теперь казахстанцы вправе требовать деньги за неиспользованные сертификаты, причем даже частично. 

— В наших случаях потребители получили подарочные сертификаты на прохождение лечебного массажа и услуги фитнес-тренера, однако не использовали их и решили получить вместо услуг деньги, — рассказал на пресс-конференции глава департамента по защите прав потребителей и торговли Даулен Кабдушев. — Но, видимо, еще не все предприниматели в курсе нововведений, потому что они отказали в законном требовании клиентам. Мы помогли составить потребителям досудебную претензию, после чего деньги им возвращали.

Обратиться в ведомство по защите прав потребителей в Павлодарской области можно по телефону +7 7182 551070. Департамент располагается в Павлодаре по адресу: ул. Ген. Дюсенова, 9.

Фото сгенерировано нейросетью